中国品牌日，致敬疫情之下坚守在海外的客车人

发布时间：2022-05-10

从经济大国迈向经济强国，越来越多的中国品牌凭借实力赢得了世界的尊重。这背后凝聚着众多品牌探索者的勇气与担当，也折射着不同岗位劳动者的坚守与付出。

今天（5月10日）是第六个中国品牌日，让我们一起走近疫情之下依然坚守在海外市场的客车人，领略中国品牌气质背后的人物风采，深刻感受中国客车发展的韧性与底气。

安凯客车海外售后服务工程师王爱林，是众多海外市场坚守者之一，也是疫情面前勇敢逆行者之一。凭着执着的敬业精神，2017年入职安凯客车国际营销公司的王爱林常年远赴海外，用行动助力中国客车品牌不断深入人心。

为客户送上定心丸

疫情之下，中国客车出海很难，但王爱林们默默奋斗，撑起了希望。

今年2月份，一批12米安凯G9纯电动客车投入以色列阿什杜德市试运营。该批车辆于2021年12月底交付以色列用户，由于当地几乎没有电动车，因此安凯这批电动车一在当地亮相就引起了广泛关注。

为了保障该批车辆的顺利试运营，王爱林担当起了护车使者。由于这批G9纯电动客车配置比较高，配有电子制动、车身电控升降、车道偏离预警、CAN系统、电驱桥、智能监控等系统，加上这是当地首次接触纯电动客车，所以客户需要重新认知学习。负责以色列项目的王爱林为了让客户安心，除了先期持续提供远程在线技术支持外，毅然决定在疫情形势严峻时逆行前往以色列，实地跟踪车辆运营情况，协助用户解决试运营过程中遇到的问题。

2月中旬，以色列新冠感染指数持续上升，在如此恶劣的境况下，王爱林果断说服家人，踏上了前往以色列的征程。王爱林非常清楚自己在做什么以及为什么要这么做，一定要对得起客户的信任，要为中国品牌增光添彩。

历经一路坎坷曲折，王爱林终于在2月23日抵达以色列，他不顾旅途疲劳，直奔车辆现场。他的到来，让客户吃下了一颗定心丸。在王爱林的一番检查和操作下，车辆运行得非常顺利，在场的所有人纷纷为王爱林和安凯客车服务团队竖起了大拇指。

之后，王爱林每天会为驾驶员提供指导，带着服务人员学习车上高压部件知识及运用调试软件等。同时，根据当地交通法规要求帮助用户在车上安装其他设备，还要排除设备对CAN总线的干扰，王爱林总会耐心地协助客户解决这些问题。

截至目前，这批安凯纯电动客车在阿什杜德市区运行十分平稳，在开空调的情况下每辆车可轻松行驶200公里以上，单车累计行驶里程已超10000公里。安凯纯电动客车环保、舒适、运行平稳、操作便捷，受到了客户、驾驶员及乘客的好评。

高效服务为品牌铸后盾

安凯产品和品牌能赢得认可，是王爱林最大的希望。近日，由于以色列另一家客户采购的安凯纯电动客车将于近期到达，所以王爱林选择了继续坚守阵地。

实际上，除了以色列，王爱林的足迹已遍布沙特、缅甸、孟加拉国、苏丹、埃塞俄比亚、吉布提等国家。但大部分时间，他会驻守在沙特。王爱林介绍：去年，我在沙特待了5个月，因为我们安凯客车出口沙特的多是大批量订单，工作量比较大，尤其是沙特朝觐时我们会特别忙，24小时随时待命，不分昼夜。

在安凯，像王爱林这样舍小家顾大家的海外服务工程师有很多，以客户为中心，持续追求客户满意，有效解决客户的后顾之忧，超越客户期望是他们的工作追求。

疫情之下，也正是因为他们在远方的坚守，才有了安凯客车不断逆风出海的累累硕果。从2020年5月700辆安凯客车出口沙特，到今年3月800辆安凯客车发运墨西哥，创下中国客车出口墨西哥最大订单纪录这些海外服务工程师用高效的服务、专业的技术和有担当的责任心，提升了安凯品牌的厚度，为中国客车驰骋海外作出了突出贡献。

他们，既是安凯客车服务品牌的代言人，也是中国客车品牌的守护者。在中国品牌日，让我们向他们致敬：感谢有你们，愿每一次出发，你们都能圆满完成工作任务，顺利归来!

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