近年来，在共建“一带一路”倡议下，海外用户对中国品牌的了解和接受度在不断提升，中国品牌正在迎来全球化发展的加速期，广阔的海外市场意味着巨大的发展机遇，只有抢占先机才能闪耀世界舞台。很明显，深耕海外市场二十余载，且早已成为中国客车出口主力的安凯客车牢牢抓住了这波机遇，将产品、技术、品牌以及服务输出至海外市场，让“中国制造”的印记更加深入人心，为更多中国品牌乘风破浪走向世界树立了典范。

      得益于“一带一路”为中国品牌“走出去”所提供的贸易便利和政策支持，安凯客车凭借卓越的品质与前瞻的视野，不断提速“出海”，海外“朋友圈”持续扩容。目前，安凯客车的产品已出口至全球一百多个国家和地区，并取得了美国DOT认证、欧盟e/E-mark认证、澳大利亚ADR认证等多国认证证书，更在多个关键市场加速布局，深化产品渗透力，其中，在沙特市场，安凯实现出口万辆以上、当地市场占有率第一。

      赢得沙特市场一次次批量订单的背后，是安凯以品质和服务打造的制胜之道。目前，安凯在沙特的产品布局已覆盖校车、公交车以及服务旅游和朝觐市场的高端客运车辆等全领域，展现出对当地常年高温、干旱少雨、风沙横行气候环境的完美适应性。特别是在每年沙特朝觐季，客户运营最为频繁，几乎所有车辆都需24小时不间断运营。面对如此庞大的服务需求与“人歇车不歇”的挑战，车辆及服务品质被赋予了更高的期望与要求。

      为此，安凯客车在沙特成立专项服务小组，充分做好预案准备，并携手客户对所有车辆开展至少为期3个月的保养和检查，给了客户一颗“定心丸”，让安凯客车在海外赢得了更多用户的信任与认可，成为连接起跨越国度、促进美好出行的桥梁。拥有9年海外服务经验的王爱林便是其中一员，凭借专业、敬业的工作态度，与众多海外客户建立了深厚的友谊。

      从海外服务的第一站缅甸，到后来的沙特、法国、意大利、西班牙等国家，王爱林先后服务过16个国家和地区，随着安凯产品愈加多样化，安凯客车售后服务内容不断丰富，服务形式更加多样，王爱林不仅见证了安凯海外市场的持续拓展，更见证了传统燃油客车到新能源客车的技术更迭。

      2017年，安凯研发制造的世界首台纯电动双层敞篷观光巴士交付法国客户，该车采用最先进的电池管理系统与驱动技术，实现零排放、低噪声的绿色出行，为乘客带来全新出行体验的同时，有效助力当地公共交通绿色转型与可持续发展。时至今年，安凯纯电动双层观光客车已第三次出口法国，并在巴黎的旅游黄金路线投入运营，进一步彰显了“中国智造”的实力。

      由于新能源客车在当地尚处于推广初期，技术以及配套设施尚不成熟，这就需要安凯海外售后服务人员在车辆维护、保养及应急响应上服务更全面、更及时，以确保客户车辆运营顺畅无阻。此外，根据用户实际需求，安凯海外售后团队还开展了专项培训，针对电动客车产品提供增值服务，比如协助用户企业建立远程监控系统、车队管理系统等。

      在今年法国巴黎国际体育盛会举行期间，安凯纯电动双层观光客车成为了世界各地游客一站式“打卡”巴黎的首选。为保障客户车辆安全高效运营，迎战客流高峰，包括王爱林在内的安凯技术服务人员，提前开启为期3个月的保障驻点服务工作，对穿行在巴黎市区的30多台安凯纯电动双层巴士按照PDI标准流程进行仔细检查，包括灯光、动力系统、语音播报系统等各方面，并最终圆满完成保障任务。

      “中国电动巴士乘坐安静，很舒适”“车载无线信号特别强，很方便”“我们司机都喜欢开安凯双层巴士，操作简便”……听到乘客和司机的讨论、点赞，在巴黎驻守的王爱林及其团队由衷地感到自豪、开心。

      一粒沙中看世界，在安凯，许许多多的王爱林这样的海外服务人员，坚持以客户为中心，身体力行书写“中国客车品牌”故事，他们奋战在海外各个市场，敬业、务实、敢拼、敢闯，用高标准、严要求的工匠精神，完善安凯服务网络，健全客户培训体系，力求把服务做专做精，以展示中国客车企业专业、严谨的服务风采，让“安心车”驶向全球一次次吸引世界目光。